Часті запитання

Ви можете зробити оплату прямо в нас на сайті завдяки нашому фінансовому партнеру "Fondy". Додайте в кошик виріб який вам сподобався>перейдіть до кошика>перейдіть до оформлення замовлення>Заповніть всі необхідні поля та натисніть "Оплатити". Вас направить на сторінку "Fondy". Оберіть зручний для вас спосіб оплати.

Як ви відправляєте по світу?

Ми працюємо з надійними світовими логістичними операторами, які зарекомендували себе. Такі як:DHL, USPS, FedEx, Nowa Global. Відправлення тим чи іншим оператором залежить від ряду характеристик:доступність країни, підтримка габаритів, ціноутворення тощо.

Чи є у вас можливість самовивозу?

Так, ви можете забрати свої вироби власноруч завітавши до нас на виробництво, яке знаходиться в 15 км від Львова.

Що робити, якщо товар прибув із пошкодженнями?

Якщо, при отримані багажу ви зауважили, що виріб пошкоджено, вам потрібно відмовитись від нього та повідомити логістичного оператора про це, також повідомити нас про цей інцидент.

Робите Індивідуальні/кастомні замовлення?

Так, це наш напрямок. До бренду "Quercus" ми створювали виключно індивідуальні замовлення, тому ми відкриті для цікавих ідей, в нас немає обмежень для втілення їх в реальність. Ми може зробити як один виріб так і комплексно попрацювати над задачею.